Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ so88

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau: "so88", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" là chỉ trang web so88.bid và toàn bộ dịch vụ vận hành dưới tên thương hiệu so88. "Người dùng", "bạn" hoặc "thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập dịch vụ so88. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ tính năng cá cược, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các tiện ích liên quan.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà dịch vụ so88 có thể truy cập được. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp pháp của cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình trước khi sử dụng dịch vụ so88.

Để được tạo và sử dụng tài khoản so88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. so88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý đầy đủ: Phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam, không bị đặt dưới sự giám hộ hay hạn chế năng lực pháp lý.
• Thông tin chính xác: Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Không được dùng danh tính của người khác.
• Số điện thoại Việt Nam hợp lệ: Phải sở hữu và xác minh bằng số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam — một số điện thoại chỉ được liên kết với một tài khoản so88.
• Đồng ý toàn bộ điều khoản: Đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc bởi Điều khoản & Điều kiện này cùng Chính sách bảo mật của so88.

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản so88. Việc sở hữu nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào — số điện thoại khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác) bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc toàn bộ tài khoản liên quan bị khoá vĩnh viễn.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản so88 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. so88 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên so88.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho so88 nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm qua Live Chat hoặc email [email protected].
• Không đăng nhập so88 qua WiFi công cộng không bảo mật.

so88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bất kỳ lúc nào. Tài liệu có thể bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ cư trú. Người dùng không hợp tác xác minh KYC trong vòng 7 ngày kể từ khi được yêu cầu có thể bị tạm dừng quyền rút tiền cho đến khi hoàn thành.

so88 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, VNPay). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Tiền được cộng vào tài khoản so88 trong vòng 60 giây sau khi giao dịch thành công. so88 không chấp nhận nạp tiền mặt trực tiếp, séc hay thẻ tín dụng quốc tế không qua cổng thanh toán được phê duyệt.

Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. so88 xử lý rút tiền trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã xác minh. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể phải chờ lâu hơn. Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với tên chủ tài khoản so88.

• Điều kiện vòng cược khuyến mãi: Nếu tài khoản đang có số dư từ khuyến mãi chưa hoàn thành vòng cược, phần số dư tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ không thể rút được. Số dư tiền gốc nạp vào vẫn có thể rút bình thường.
• Xác minh nguồn tiền: so88 có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn tiền đối với các giao dịch rút lớn hoặc có dấu hiệu bất thường theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Giới hạn rút tiền: Tài khoản thông thường có giới hạn rút tối đa theo cấp độ VIP. Tài khoản VIP cao hơn có giới hạn rút cao hơn. Chi tiết xem tại trang VIP của so88.

Tất cả các trò chơi tại so88 — bao gồm Casino Live Dealer, Baccarat, Roulette, Blackjack, Nổ Hũ, Đá Gà và Cá cược thể thao — được vận hành theo quy tắc riêng của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu luật của từng game trước khi đặt cược.

• Kết quả là cuối cùng: Kết quả được hệ thống ghi nhận và hiển thị trên màn hình là kết quả cuối cùng. Người chơi không thể khiếu nại kết quả đã được xác nhận trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được so88 chứng minh.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi bàn chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng biệt, được hiển thị rõ trước khi tham gia. so88 có quyền thay đổi giới hạn cược mà không cần thông báo trước.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả game, so88 có quyền huỷ ván cược và hoàn trả số tiền đặt cược. so88 không chịu trách nhiệm về lợi nhuận bị mất do lỗi kỹ thuật.
• Kết nối internet: Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi chơi. so88 không bồi thường tổn thất do mất kết nối phía người dùng trong khi cược đang diễn ra.

so88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt được công bố chi tiết trong trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung sau áp dụng cho tất cả chương trình:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết tiền thưởng khuyến mãi tại so88 đều có điều kiện vòng cược trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược 20 lần nghĩa là cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng xác định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xoá khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Giới hạn một lần: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị. Nhận khuyến mãi nhiều lần bằng cách tạo nhiều tài khoản bị coi là lạm dụng và dẫn đến hủy tài khoản.
• Quyền từ chối: so88 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi đã cấp nếu phát hiện hành vi không đủ điều kiện hoặc gian lận.

so88 có chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản. Các hành vi sau bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Sở hữu nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản so88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bên thứ ba: Bot tự động, phần mềm can thiệp kết quả, công cụ phân tích bất hợp pháp hoặc bất kỳ phần mềm nào có thể tạo lợi thế không công bằng.
• Lạm dụng khuyến mãi: Nhận khuyến mãi nhiều lần, "bonus hunting" có tổ chức, hoặc phối hợp giữa nhiều tài khoản để gian lận khuyến mãi.
• Cấu kết với người chơi khác: Phối hợp cùng người chơi khác để thao túng kết quả, chia sẻ thông tin cược để trục lợi có tổ chức.
• Rửa tiền: Sử dụng dịch vụ so88 để rửa tiền từ bất kỳ nguồn bất hợp pháp nào. so88 hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong các cuộc điều tra liên quan.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Đăng ký bằng thông tin giả mạo, cung cấp tài liệu KYC làm giả hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công hệ thống: Bất kỳ hành vi nào nhằm tấn công, xâm nhập, làm gián đoạn hoặc khai thác lỗ hổng của hệ thống so88.

so88 cam kết thúc đẩy cờ bạc có trách nhiệm và bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ tự bảo vệ cho người chơi nhận ra mình đang gặp vấn đề với cờ bạc:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu. Thực hiện ngay trong Cài đặt tài khoản so88.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa để dừng chơi khi đã thua đến ngưỡng đặt ra.
• Tự tạm dừng (Cool-off): Tạm dừng tài khoản 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu khoá tài khoản vĩnh viễn và không thể hủy — so88 thực hiện trong 24 giờ. Số dư còn lại được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, so88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ so88.

• so88 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro người dùng tự chấp nhận khi tham gia.
• so88 không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. Bảo trì theo lịch sẽ được thông báo trước. Sự cố bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng, sự cố hạ tầng) được miễn trách nhiệm.
• Tổng trách nhiệm tối đa của so88 với bất kỳ người dùng nào trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào so88 trong 30 ngày trước thời điểm sự kiện phát sinh.

so88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ so88 sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng so88 — bao gồm giao diện, logo, đồ hoạ, văn bản, phần mềm, cơ sở dữ liệu và trải nghiệm người dùng — là tài sản thuộc quyền sở hữu của so88 hoặc được cấp phép hợp pháp từ các bên thứ ba. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ thành phần nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của so88.

so88 có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật.
• Không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc tổ chức tài chính có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (sau khi thông báo và không nhận được phản hồi).

Trường hợp chấm dứt do vi phạm, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu. Trường hợp chấm dứt theo yêu cầu của người dùng hoặc do tài khoản không hoạt động, số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 14 ngày làm việc.

Mọi tranh chấp giữa người dùng và so88 ưu tiên giải quyết qua thương lượng trực tiếp. Người dùng cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ so88 bằng văn bản trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp. so88 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Nếu tranh chấp không được giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày, hai bên có thể đưa ra trọng tài theo thủ tục tố tụng trọng tài thương mại hiện hành. Điều khoản này không ảnh hưởng đến quyền của người tiêu dùng theo luật bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam.

Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ so88 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Truy cập so88.bid và nhấn nút Live Chat — phản hồi trong 2–5 phút.
• Zalo & Telegram: Thông qua kênh hỗ trợ chính thức của so88 — hỗ trợ 24/7 kể cả lễ Tết.